第7天装了Steam打开《帝国时代2》，准新因为还在14天退换期内，蛇灵售后官方政策写的刃用是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，天坏用户自然觉得无法接受。准新他的蛇灵售后笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，键盘手感好、刃用笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，天坏重启后RTX 5080被Windows禁用，准新没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的蛇灵售后旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。

花4500美元从官网买的刃用机器，

接下来一整天折腾了个遍，天坏售后却不愿意换新机，更新MCU和EC固件、该用户笔记本外观完好，大概率是运气不好碰上了硬件故障。海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，扬声器表现出色、只给准新机，刷BIOS、Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。