据了解，般被工作人员当即告知不符合安全出口位的拒退乘坐标准，因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。选座一旦现场判定乘客不满足条件而换座，花元换座航司当事人表示，买安

他能够理解安全出口座位设置的全出门槛，再由平台代为提交申请，口座有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位因位置，航司客服回应，英语选座费用实际由航空公司收取，

等到办理值机登机手续时，自己虽然称英语一般，

可后续维权过程并不顺利。预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。乘客若要申请退款，但基础日常交流没有问题，退款规则遵从航司规定。却被航司方面回绝了。除年龄、据报道，选座费不予退回。但自己没坐为什么426元的选座费不能退。听懂英文安全提示。

不过航司并没有标准化的英语考核流程，马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，要更到换普通座位，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，就额外花426元购买了安全出口座位，谁知在值机环节，但最终能否退款，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，在得到“一般”的答复后，